Portföyümüzü genişletiyoruz. özel fiyatları kaçırmayın!

Tanışalım

Call Center

DS olarak, müşteri memnuniyetinin işletmelerin başarısındaki kritik rolünün farkındayız. Müşteri deneyimi ve yönetimi hizmetlerimizle, her etkileşimi değerli hale getiriyoruz. Çağrı merkezi hizmetlerimizi yalnızca çağrı yönetimi olarak değil, müşteri memnuniyetini artıran, hızlı çözümler sunan ve güçlü bağlar kuran bir süreç olarak ele alıyoruz.

İnbound

Müşteri taleplerini değerlendirme ve müşteri beklentilerine uygun çözümler sunmak.

Müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek ve partnerlerimizin ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirmek

Ürünle ilgili soruları çözmek ve profesyonel bilgi birikimimiz ile müşteri odaklı çözümler sunmak

Müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek. Doğru yerde ve doğru kanaldan ulaşarak onlara en etkin iletişimi sağlamak.

Ürünle ilgili sorunlar için servis yönlendirmesini profesyonel bir ekip koordine etmek

Müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetlerini yapmak

Telefon, E-mail, Web gibi iletişim imkanlar ile 7/24 saat hizmet sunarak ve müşterilere profesyonel hizmet vermek

Çağrı merkezi performansı, firmalar ve müşteriler arasındaki iletişimi sağlamak

Satış sonrası destek

Help desk/teknik hattı

Sipariş hattı

Çağrı yönlendirme, sekreter hizmetleri

Outbound

Adres güncelleme

Tele satış

Pazarlama kampanya yönetimi

Collection aramaları

Lead Generation

Piyasa Analizi

Pazar Araştırması

Müşteri memnuniyetini ölçme

Kurumsal ve bireysel müşteri bilgilendirme

Bireysel veya kurumsal şirket tanıtımı

Tahsilat İşlemleri

Video Call Center

Müşteriler destek aldığı birime hızla bağlanıp çözüme kavuşmak isterler

Görüntülü Müşteri Çağrı Merkezi Hizmeti sayesinde güvenlik ve kalite düzeyi kolay ve pratiktir

Sıkça Sorulan Sorular

Inbound hizmetlerimiz, müşteri taleplerini dinleyip, ürün veya hizmet hakkında bilgi vererek çözüm sağlamak için profesyonel destek sunar. Müşterilerin ürünle ilgili soruları, satış noktası bilgileri ve teknik sorunlar için çözüm odaklı hizmetler sağlıyoruz.